淘寶究竟雙11做不做生意呢？ 難怪被拼多多取代了
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作者kfroad (科科科)
看板e-shopping
標題[閒聊] 「淘寶」帳號被鎖之煩死人處理
時間Thu Oct 30 16:54:09 2014
昨天晚上，我的「淘寶」帳號被鎖了....
雖然在24小時內已經完成解鎖，
但因為覺得可能還是會有板友會遇到類似狀況，所以來這邊簡單講一下
希望可以幫到跟我類似狀況的版友們XD
不過文章有點長（大概也因為這是我es版首po，太興奮(咦?)的關係XD）
趕時間＋怕囉嗦的人，可以左轉回到文章選單謝謝ＸＤ
-----------------------以下是不小心就寫了很長的分隔線---------------------
昨天晚上，我的淘寶綁定mail，收到了一封由淘寶的來信
http://ppt.cc/[email protected]
看到這樣腦中第一個想法就是
「＊!(請自動消音) 怎麼又來了!!!!」
(因為我大概8月中的時候被鎖過一次支付寶，
當時氣到上網去找實名認證，也都辦理好了，
結果沒兩個月，又輪到淘寶帳號被鎖，整個大怒
於是就依照指示進行開通(網頁是連到淘寶的服務中心去進行開通作業)
自助開通有兩個方式（抱歉沒有截圖，因為當時整個氣到沒想到要截XD）
1、郵件+證件號認證
2、安保問題+證件號認證
要是上面兩個都不行，就要線上人工審核
剛開始是選郵件認證，除了輸入email之外，系統會同時發一組認證碼到郵件信箱
把認證碼填好之後，就輸入認證過的證件號
(以下就是鬼檔牆的開始…)
因為我一直覺得，是我「淘寶」帳號被鎖，
所以所謂的「證件號」應該就是當初註冊淘寶帳號的時候用的那個證件
但因為註冊也有四五年了，早就忘記是用護照or台胞證or台灣身分證註冊
所以就三個輪流試→全部都不成功。
安保問題的話，會有三題，但因為也無法完全確認當初寫的答案
【ex.出生城市的答案，我是寫台灣省新竹市呢?還是新竹呢??
鬼才知道啊啊啊啊啊(顯示為翻白眼)】
所以郵件+證件號認證無法成功，就跳到線上審核。
線上審核，會需要填寫淘寶帳號、真實姓名、真實姓名的身分證號碼、
認證電話、安保問題(可自行三選一)的答案、
註冊地址、常上網的地點、支付寶認證姓名+認證證件號+認證銀行卡號、
最近常收貨的地址+收件人+電話、支付寶銀行卡…之類的(大概就是上面這些)
系統說填寫的愈詳細，就愈容易通過審核。
(不過，認證電話號碼，他不能填886開頭的號碼(系統會告訴你此號碼無效)
因為我是在今天白天八點多填寫的，所以不到一小時就確認回覆了
第一次→打槍
後來我發現是因為我支付寶實名認證的銀行卡卡號沒填，所以又再重新申請一次
第二次就過了，系統會自己發一封mail來 http://ppt.cc/[email protected]
那所以我就想，既然通過線上審核，應該就開通了對吧!
我也依照指示去修改密碼了~
但是!
等我用改好的新密碼去登入淘寶，還是要叫我再開通
此時真的內心的怒火真的整個狂燒起來，
然後打去淘寶台灣客服電話，忍著怒意講了我的狀況後
客服又重新問了我一次線上審核的問題
(※! 我一小時前才剛剛上網填過，幹嘛又問一次!)
之後客服表示，會在一個工作天內通知我審核狀況
掛掉電話之後，我突然想到
咦!!!為何線上審核系統+剛剛客服，都有問我我支付寶的認證證件跟姓名?
但明明我是「淘寶」帳號被鎖啊???
靈機一動，我又重新去用自助開通，選擇郵件+證件的選項
用死馬當活馬醫的態度，把支付寶實名認證的證件號填進去
...................然後就開通了............................
(在開通後，我的mail過沒多久也收到淘寶的來信通知)
可能是我這人真的智商不夠嗚嗚，
要是早知道用支付寶實名認證的證件號，那昨天晚上就可以處理完了啊
(購買慾上身卻又無法宣洩出來是件很刺激神經的事情啊啊啊啊啊)
以上，提供給跟我一樣，很衰的遇到類似狀況，
且支付寶已經通過實名認證的版友們參考XD
(但希望大家都不會遇到這種鳥事，帳號支付寶也都不會被盜用啦XD)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 139.223.13.57
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1414659354.A.1BA.html
推 error123: 可是我支付寶也常常被鎖 而且一定要220.129.158.106 10/30 17:12
→ error123: 打電話去靠杯人工認證才能解220.129.158.106 10/30 17:12
→ error123: 我覺得能線上解決的都不是問題!220.129.158.106 10/30 17:13
推 iamchou3: 我也遇到這樣的狀況，後來我開直接新帳 42.76.149.64 10/30 17:19
→ kfroad: 我之前是支付寶被鎖 這次變淘寶被鎖 整個175.182.130.103 10/30 18:42
→ kfroad: 覺得超級衰XDDDD 其實樓上說的好,可以線上175.182.130.103 10/30 18:42
→ kfroad: 解決的都不是太大的問題,只是如果急著用,175.182.130.103 10/30 18:42
→ kfroad: 就會覺得超煩XDDD所以才寫出來跟大家經驗175.182.130.103 10/30 18:42
→ kfroad: 分享這樣XD175.182.130.103 10/30 18:42
→ girlo: 我有實名認証，証號輸入台灣身份証就開通囉 61.230.67.169 10/30 18:50
推 zz22312330zz: 不好意思這邊想問一個跟文章沒關聯 123.194.149.92 10/30 20:21
→ zz22312330zz: 的問題...就是淘寶的台灣客服要怎 123.194.149.92 10/30 20:21
→ zz22312330zz: 麼撥分機阿？每次都聽到「中文請按R 123.194.149.92 10/30 20:24
→ zz22312330zz: 」 123.194.149.92 10/30 20:24
→ zz22312330zz: 打了好幾次都這樣...抱歉這問題好 123.194.149.92 10/30 20:25
→ zz22312330zz: 像很蠢，但真的是不會打... 123.194.149.92 10/30 20:25
→ kfroad: 是中文請按"2" 她們捲舌音太捲了XDDDD175.182.130.103 10/30 20:57
→ kfroad: 樓上G大謝謝您的分享~我的狀況比較不一樣175.182.130.103 10/30 20:57
→ kfroad: 是因為我的支付寶實名認證是用別人的名字+175.182.130.103 10/30 20:58
→ kfroad: 證件號，所以我一時根本沒想到要用支付寶175.182.130.103 10/30 20:58
→ kfroad: 的證件號來作認證XDDD175.182.130.103 10/30 20:58
推 zz22312330zz: 天阿原來這樣=_=謝謝原PO!! 123.194.149.92 10/30 21:40
→ zz22312330zz: 真的有夠智障的...xd 123.194.149.92 10/30 21:41
推 aimify: 我現在也是要用支付寶帳號要認證一堆就覺 223.138.56.185 10/31 12:44
→ aimify: 得很煩~‘’~給身份證又認證不過，又沒護 223.138.56.185 10/31 12:44
→ aimify: 照什麼的。而且看到“臺灣省”都有被吃豆 223.138.56.185 10/31 12:44
→ aimify: 腐的感覺。 223.138.56.185 10/31 12:44
推 nini518: 我的也被鎖了= =但是我沒有綁信箱...... 210.59.122.154 10/31 13:02
→ nini518: 客服說要1~2工作天才能恢復 好冏
link2
作者 notanyone (notanyone)
標題 [問題] 淘寶帳號突然被鎖了要求實名驗證？？
時間 Thu Nov 7 03:40:58 2024
大概兩三個禮拜前有買過淘寶
那時候都還可以正常登入
結果今天登錄被鎖了
理由是太多個帳號
（我請第二個帳號也是因為第一個帳號用了快10年莫名其妙被鎖起來就再也進不去）
現在沒有一個帳號是進得去的，全部都是這個理由被鎖起來
https://i.imgur.com/EWIKSzs.jpeg
[圖]
實名驗證的話就要上傳身分證正反面
買個網拍還要看身分證==
感覺就是會被記錄起來的資訊
完全不想要傳
各位有這個狀況嗎？
是不是趁這時候順便刪掉算了
要是剛有買東西正在運送中被鎖起來，
不就是逼你給身分證才能登入嗎？
到底是想幹嘛
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.237.238.154 (臺灣)
※ 作者: notanyone 2024-11-07 03:40:58
※ 文章代碼(AID): #1dAyPCfB (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1730922060.A.A4B.html
推 l9217: 我之前是直接打給淘寶客服請他幫我解鎖1F 61.227.153.52 台灣 11/07 07:11
推 LonyIce: 你第一個帳號也是因為太多帳號被鎖的？2F 1.168.89.44 台灣 11/07 07:27
噓 garyway: 你第一個帳號莫名其妙被鎖沒找客服？3F 123.241.22.154 台灣 11/07 07:31
→ kiwifruit: 找客服基本也沒用，之前被鎖找過，有用的話三天就好了，三天後不能解的話也不會告訴你理由，就是鎖了.....4F 223.137.216.48 台灣 11/07 08:33
→ assss: 我之前用10年的也是突然被鎖,就在開一個新7F 118.166.85.76 台灣 11/07 09:31
→ fatfree: 好可怕...8F 118.169.22.237 台灣 11/07 09:53
→ howardandy: 被鎖多次沒解釋還是要用就忍受吧。9F 42.79.163.28 台灣 11/07 10:39
推 kalapon: 集運或超取還不是被拿走個資
找客服 他會給你一個郵箱 自拍人體跟身分證 可以解鎖
當時會被鎖 應該是在不同ip,裝置來回開啟10F 125.227.244.38 台灣 11/07 12:07
推 RiceLover: 我打給客服隔天解鎖 只能說先打再說15F 118.232.225.240 台灣 11/07 13:28
→ kiwifruit: 可以解鎖的運氣都不錯，我的是沒理由不給解......哭哭
淘寶，你就快玩完了，馬雲，你就快玩完了。拼多多會代替你，你究竟懂不懂做生意的？開個帳號都咁難咁麻煩。
又要大陸銀行戶口號碼，又要回鄉證號碼，又要登入才能看產品詳情，香港人根本買不到。